FAQ’s
Wie werde ich Kunde bei Elegtro?
Senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten an webshop@elegtro.at oder verwenden Sie unsere Kontaktformular auf der Homepage. Ein Vertriebsmitarbeiter wird sich dann bei Ihnen telefonisch melden um einen Ersttermin zu vereinbaren.
Wie komme ich zu meinen Zugangsdaten für den Webshop?
Kontaktieren Sie Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter oder schreiben Sie bitte ein E-Mail mit an webshop@elegtro.at oder verwenden Sie unsere Kontaktformular auf der Homepage. Unsere Kollegen werden Ihnen Ihre Zugangsdaten übermitteln.
Was mache ich wenn mein Log In nicht funktioniert?
Schreiben Sie bitte ein E-Mail mit der Fehlermeldung an webshop@elegtro.at oder melden Sie sich telefonisch unter +43 (2254) 75644.
Wo sehe ich den Lagerstand im Shop? Ist dieser aktuell?
Den aktuellen Lagerstand sehen Sie direkt am Artikel oder in ihrem Warenkorb.
Alle Lagerstände sind ohne Gewähr, da sich diese mit jedem getätigten Auftrag aktualisieren und sich somit überschneiden können.
Kann ich alle Artikel im Shop bestellen? Angebot in Auftrag übernehmen.
Alle Artikel aus Ihren onlineverfügbaren Angeboten können Sie sofort über Ihren Zugang bestellen.
Wie berechnen sich meine Preise im Webshop?
Nach einem persönlichen Einstufungsgespräch mit Ihrem Außendienstverantwortlichen, werden Ihre Preise entsprechend dem Gespräches, welches Ihren Bedarf erhebt, eingestuft.
Kann ich meine aktuellen Angebote im Webshop einsehen und direkt bestellen?
Alle Angebote sind online einsehbar und können direkt bestellt werden.
Sehe ich im Shop nur meine Webshop-Bestellungen oder alle getätigten Bestellungen?
Sie sehen alle getätigten Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen auf Ihrer Onlineplattform
Kann ich Kommissions-/Bestellnummern bei meinen Webshop-Bestellungen hinterlegen?
Individuelle Bestellvermerke können Sie online einfügen.
Kann man bei Elegtro auch abholen?
Gegen telefonische Vorbestellung, können Sie sehr gerne Ihre Waren auch abholen kommen.
Wo finde ich die Öffnungszeiten?
Unter Kontakt finden Sie unsere aktuellen Öffnungszeiten. Montag bis Donnerstag 7:00-17:00 Uhr und Freitag von 7:00-12:00 Uhr.
Liefert Elegtro immer am nächsten Tag aus?
Alle lagernden Artikel werden im Großraum Wien, Niederösterreich und Burgenland am nächsten Tag ausgeliefert.
Kann ich für mich relevante Merklisten speichern um diese für spätere Bestellungen heranziehen zu können?
Ja es kann eine Merkliste gespeichert werden.
Ist auch eine App fürs Handy geplant?
Unser Shop wird 1:1 in einer mobilen Version konvertiert. Alle Funktionen der Shop-Plattform können auch über das Handy benutzt werden.
An wen wende ich mich, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Sollten Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an webshop@elegtro.at oder rufen unsere Kollegen im Innendienst unter+43 (2254) 75644 an.